Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a www.ceramicamagica.it (a „Webhely” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy vásárol a webhelyről.

 

Személyes adatok gyűjtése

 Amikor meglátogatja a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az Ön készülékéről, a Webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatért fordul hozzánk. Ebben az adatvédelmi szabályzatban minden olyan információt, amely egyedileg azonosítani lehet egy egyént (beleértve az alábbi információkat is), „Személyes információnak” nevezzük. Tekintse meg az alábbi listát, ha többet szeretne megtudni arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.

 Eszköz információ

 Példák az összegyűjtött személyes adatokra: a webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, milyen webhelyeket vagy termékeket tekint meg, keresési kifejezések és hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel.

 Gyűjtés célja: a Webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint a Webhely használatának elemzése a Webhelyünk optimalizálása érdekében.

 Gyűjtemény forrása: A rendszer automatikusan gyűjti, amikor cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek használatával ér el oldalunkra.

 Üzleti célú közzététel: megosztva a Shopify processzorunkkal.

Rendelési információ

 Példák az összegyűjtött személyes adatokra: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím és telefonszám.

 Begyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása Önnek szerződésünk teljesítése érdekében, fizetési információinak feldolgozása, kiszállítás megszervezése, valamint számlák és/vagy rendelési visszaigazolások rendelkezésre bocsátása, Önnel való kommunikáció, megrendeléseink lehetséges kockázatok vagy csalás szempontjából történő szűrése, és ha összhangban van a velünk megosztott preferenciáival, termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat vagy hirdetéseket biztosítunk Önnek.

 A gyűjtés forrása: Öntől gyűjtöttük.

 Üzleti célú közzététel: megosztva feldolgozónkkal, Shopify, Facebook, Instagram, Google csatornánkkal.

Ügyfélszolgálati információk

 Példák az összegyűjtött személyes adatokra: Ugyanaz.

 A begyűjtés célja: ügyfélszolgálat biztosítása.

 A gyűjtés forrása: Öntől gyűjtöttük.

 Üzleti célú közzététel: Shopify, Facebook, Instagram.

 

Személyes adatok megosztása

 Személyes adatait megosztjuk szolgáltatókkal, hogy segítsünk szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében, a fent leírtak szerint. Például:

 Webáruházunk működéséhez Shopify-t használunk. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy.

 Megoszthatjuk Személyes Adatait a vonatkozó törvények és rendelkezések betartása érdekében, hogy válaszoljunk egy idézésre, házkutatási parancsra vagy más, a kapott információkra vonatkozó törvényes kérésre, vagy más módon védjük jogainkat.

Viselkedésalapú reklámozás

 A fent leírtak szerint az Ön Személyes Adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációkat biztosítsunk Önnek. Például:

 A Google Analytics segítségével megértjük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet. Itt olvashat bővebben arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://policies.google.com/privacy?hl=hu. Itt is leiratkozhat a Google Analytics szolgáltatásról: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

  Információkat osztunk meg hirdetési partnereinkkel a Webhely Ön általi használatáról, vásárlásairól és más webhelyeken megjelenő hirdetéseinkkel való interakciójáról. Ezen információk egy részét közvetlenül gyűjtjük és osztjuk meg hirdetési partnereinkkel, bizonyos esetekben cookie-k vagy más hasonló technológiák használatával (amelyekbe Ön beleegyezhet, tartózkodási helyétől függően).

A célzott hirdetések működésével kapcsolatos további információkért keresse fel a Network Advertising Initiative ("NAI") oktatási oldalát a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work címen.

 Leiratkozhat a célzott hirdetésekről:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 Ezenkívül leiratkozhat egyes szolgáltatásokról, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portáljára: http://optout.aboutads.info/.

 Személyes adatok használata

 Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk Önnek, amely magában foglalja a termékek eladásra kínálását, a fizetések feldolgozását, a szállítást és a rendelés teljesítését, valamint az új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról való naprakész tájékoztatást.

Törvényes alap

 Az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakója, személyes adatait az alábbi törvényes alapokon kezeljük:

 Az Ön beleegyezése;

 Az Ön és a Webhely közötti szerződés teljesítése;

 Jogi kötelezettségeink betartása;

 létfontosságú érdekeinek védelmében;

 Közérdekből végzett feladat ellátására;

 Jogos érdekeinkért, amelyek nem írják felül az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Visszatartás

Amikor megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, személyes adatait megőrizzük nyilvántartásunk céljából, hacsak nem kéri tőlünk ezen adatok törlését. A törlési jogával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi „Az Ön jogai” részt.

Automatikus döntéshozatal

 Ha Ön az EGT-ben lakóhellyel rendelkezik, jogában áll tiltakozni a kizárólag automatizált döntéshozatalon (ideértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, ha az adott döntés joghatással van Önre nézve, vagy más módon jelentősen érinti Önt.

 Az ügyféladatok felhasználásával nem veszünk részt teljesen automatizált döntéshozatalban, amelynek jogi vagy egyéb módon jelentős hatása van.

Feldolgozónk, a Shopify korlátozott automatizált döntéshozatalt alkalmaz az olyan csalások megelőzésére, amelyeknek nincs jogi vagy egyéb módon jelentős hatása Önre.

 Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:

 Az ismétlődő sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címek ideiglenes tiltólistája. Ez az elutasító lista néhány órán keresztül fennáll.

A letiltott IP-címekhez társított hitelkártyák ideiglenes letiltása. Ez az elutasító lista néhány napig fennmarad.

 Az Ön jogai

GDPR

 Ha Ön az EGT lakosa, jogosult arra, hogy hozzáférjen az Önről tárolt Személyes Adatokhoz, átvigye azokat egy új szolgáltatásba, és kérje Személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne e jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

 Az Ön személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzák fel, majd Európán kívülre továbbítják tárolás és további feldolgozás céljából, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nak, tekintse meg a Shopify GDPR Whitepaperjét: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-k

 A cookie egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik az Ön számítógépére vagy eszközére, amikor meglátogatja webhelyünket. Számos különböző cookie-t használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalom cookie-kat. A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön műveleteire és preferenciáira (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnia ezeket az információkat, amikor visszatér a webhelyre, vagy egyik oldalról a másikra böngészik. A sütik arról is tájékoztatást adnak, hogy az emberek hogyan használják a weboldalt, például arról, hogy először látogatják-e, vagy gyakran látogatják-e.

Az alábbi sütiket használjuk, hogy optimalizáljuk az oldalunkon tapasztalt élményt és biztosítsuk szolgáltatásainkat.

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Az az időtartam, ameddig egy cookie az Ön számítógépén vagy mobileszközén marad, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” cookie-ról van-e szó. A munkamenet-cookie-k a böngészés leállításáig, az állandó cookie-k pedig lejáratukig vagy törlésükig tartanak. Az általunk használt cookie-k többsége tartós, és 30 perc és két év között jár le attól a dátumtól számítva, amikor letöltötték őket az Ön eszközére.

A sütiket többféleképpen szabályozhatja és kezelheti. Kérjük, ne feledje, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy weboldalunk egyes részei többé nem lesznek teljesen elérhetők.

 A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de kiválaszthatja, hogy elfogadja-e a cookie-kat a böngésző vezérlőivel, amelyek gyakran megtalálhatók a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében. A böngésző beállításainak módosításával, illetve a cookie-k blokkolásával, kezelésével vagy szűrésével kapcsolatos további információk a böngésző súgójában vagy a www.allaboutcookies.org webhelyeken találhatók.

Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen azt, hogy miként osztunk meg információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. A jogainak gyakorlásához vagy az adatok bizonyos felhasználásának e felek általi letiltásához kövesse a fenti „Viselkedési célú hirdetések” szakaszban található utasításokat.

 Ne kövesse nyomon

 Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel nincs egységes iparági felfogás arról, hogyan kell reagálni a „Ne nyomon követni” jelzésekre, nem változtatjuk meg adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkat, ha ilyen jelzést észlelünk a böngészőből.

Változtatások

 Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze például a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.

 Kapcsolatba lépni

 Ha többet szeretne megtudni adatvédelmi gyakorlatunkról, ha kérdése van, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a ceramicamagica.it@gmail.com címen vagy postai úton az alábbi elérhetőségeken:

 Beck Reka, 55100 Lucca, Via del'Orfanello 10. Olaszország

Utolsó frissítés: 2023.12.20.

 Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, jogában áll panaszát az illetékes adatvédelmi hatósághoz benyújtani. Felveheti a kapcsolatot a helyi adatvédelmi hatósággal vagy felügyeleti hatóságunkkal itt: https://ico.org.uk/make-a-complaint/